Sportpoeders.nl hecht veel waarde aan privacy en transparantie en heeft een verantwoordingsplicht als het gaat om de verwerking van persoonlijke gegevens. In ons opgestelde privacy beleid, kan je eenvoudig zien hoe wij met jouw persoonlijke gegevens omgaan en wat er met deze gegevens gebeurd. Ons privacy beleid voldoet aan de vernieuwde AVG privacywetgeving en is van toepassing op deze website en onze social media kanalen.

 

VEILIGHEID GEGEVENS

Sportpoeders.nl gebruikt beveiligingstechnieken om verlies, diefstal of enige andere aantasting van informatie en persoonlijke gegevens te voorkomen. Onze website heeft een SSL certificaat, wat inhoudt dat alle gegevens versleuteld worden verzonden. Op deze manier kunnen gegevens veilig verzonden worden en is het niet mogelijk om de gegevens te bekijken, mochten deze onderschept / gestolen worden.

 

JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Alle persoonlijke gegevens die aan ons worden gegeven of door ons worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk en veilig bewaard worden. Jouw gegevens worden niet uitgeleend, verhuurd of verkocht, of op één of andere manier openbaar gemaakt. De informatie die u aan sportpoeders.nl geeft of die door ons wordt verzameld, wordt met de grootst mogelijke zorg behandeld.

 

VERWERKING PERSOONLIJKE GEGEVENS

IP ADRES:  Een IP adres wordt ook als persoonsgegeven gezien, maar we kunnen alleen de informatie van de gebruikte apparatuur identificeren en niet de gebruiker. We gebruiken uw IP adres voor de verwerking van problemen met servers en voor de administratie van onze site. Een IP adres wordt ook gebruikt om bezoekers van onze site te herkennen, maar hier wordt alleen de apparatuur herkend en niet de bezoeker zelf.

COOKIES:  Onze website maakt gebruik van analytische en functionele cookies. Analytische cookies houden verschillende bezoekers statistieken bij, met als doel het verbeteren van de website en aangeboden diensten. Functionele cookies zijn nodig om bijvoorbeeld in te kunnen loggen als geregistreerde klant en om de producten te onthouden die in het winkelmandje worden geplaatst. Deze cookies zijn bedoeld om verschillende functies van de site, goed te laten functioneren. Deze cookies vormen geen gevaar voor de privacy en hier hebben we ook geen toestemming voor nodig. Iedereen kan zijn/haar computer of mobiele apparaat zo instellen, dat er geen cookies worden geaccepteerd, maar dan werken websites niet zoals het hoort of zelfs helemaal niet.

PERSOONLIJK ACCOUNT:  Iedereen kan een eigen account aanmaken op onze website. Tijdens het registreren van jouw persoonlijke account, worden er diverse persoonlijke gegevens gevraagd die nodig zijn voor het gebruikers account. In het persoonlijke account worden bijvoorbeeld al je bestellingen opgeslagen, zodat deze makkelijk terug te vinden zijn of om het opnieuw te bestellen. Ook kan je met een persoonlijk account sneller afrekenen, omdat de verzend gegevens al opgeslagen zijn en je deze niet bij elke bestelling hoeft in te vullen.

NIEUWSBRIEF:  Iedereen kan zich aanmelden voor onze nieuwsbrief, waarin we je op de hoogte houden van nieuws, acties en kortingen. De nieuwsbrief wordt per e-mail verstuurd, dus hier hebben we jouw e-mail adres voor nodig. Je ontvangt geen mail, als je hier geen toestemming voor hebt gegeven. Wanneer je toch geen nieuwsbrief meer wilt ontvangen, dan kan je dit in je eigen account opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat ook een link met de mogelijkheid om je af te melden.

BESTELLING LEVEREN:  Om de bestelling te kunnen leveren hebben we verschillende gegevens nodig. Denk hierbij aan je naam, e-mail, adres gegevens en telefoonnummer. Enkele van deze gegevens zullen we ook delen met het transport bedrijf, omdat zij deze gegevens nodig hebben om de bestelling te bezorgen. Via de e-mail kunnen we je op de hoogte houden over de status van de bestelling. Het telefoonnummer kan eventueel gebruikt worden om contact met je op te nemen, wanneer er zich problemen voordoen met de levering.

REVIEWS:  Wij zijn natuurlijk erg blij met reviews op onze producten en berichten. Jij bepaald zelf welke gegevens je openbaar maakt bij het plaatsen van een review. Je kan de review ten alle tijde aanpassen of verwijderen. Je kan dit ook aan ons vragen en dan zullen we het bericht aanpassen of verwijderen.

POLL:  Op de site maken we soms gebruik van een poll, waarin we verschillende dingen vragen of bespreken. Wanneer je hier aan mee doet, worden jouw gegevens bewaard om de resultaten en uitslag te bekijken. Wanneer het doel van de poll is bereikt, zullen de persoonlijke gegevens worden geanonimiseerd en bewaren we alleen de resultaten.

SOCIAL MEDIA:  Via social media kun je ook contact met ons opnemen. Wanneer je een openbaar bericht plaatst op onze pagina, is deze voor iedereen te zien. Wil je dat jouw bericht niet meer zichtbaar is, kan je het bericht zelf verwijderen of vraag dit aan ons. Je kan ook contact met ons opnemen via social media. Jouw gegevens worden dan bewaard en deze hebben we nodig om te kunnen reageren. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is.

BETAALGEGEVENS: Alle betaling worden gedaan via een beveiligde verbinding met jouw bank. Wij hebben geen inzicht in gevoelige gegevens van jouw bankrekening. We krijgen van de betaalprovider te horen of de betaling is geslaagd, uitgesteld of geannuleerd en op welke manier er betaald is.

FRAUDE PREVENTIE: Het kan voorkomen dat er fraude gepleegd wordt op wat voor manier dan ook. Wij zullen fraude gevallen onderzoeken en hebben hier persoonlijke gegevens voor nodig. Wij kunnen deze gegevens ook delen met overheid instanties, mocht dit nodig zijn.

We hanteren verschillende bewaar termijnen voor de persoonlijke gegevens die worden opgeslagen. Wil je hier meer over lezen, lees dan hier verder.

 

UITBREIDING PRIVACYWETGEVING

De nieuwe AVG privacywetgeving is geldig in de hele Europese Unie. Het versterkt de positie van personen van wie gegevens worden verwerkt. Ze krijgen meer rechten en de bestaande rechten worden versterkt. Dit zijn de belangrijkste en nieuwe rechten, die voor onze klanten van toepassing kunnen zijn;

Recht op dataportabiliteit: Op verzoek van een geregistreerde klant of andere gegevens verantwoordelijke, kunnen wij bepaalde digitale gegevens overdragen aan een andere organisatie.

Recht op inzage: Dit houdt in dat een geregistreerde klant een verzoek kan doen, om de gegevens die wij bewaren in te mogen zien.

Recht op vergetelheid: Een geregistreerde klant kan een verzoek indienen om zijn persoonlijke gegevens te verwijderen. Dit gebeurt over het algemeen alleen wanneer je geen klant meer bent en geen gebruik meer zal maken van onze diensten.

Een verzoek dient ingediend te worden per e-mail of vul het contact formulier in. We zullen een verzoek binnen 4 weken afhandelen, tenzij het verzoek zo complex is dat we hier meer tijd voor nodig hebben.

 

*We hebben dit privacy beleid zo compleet mogelijk opgesteld. Mocht u hierover nog vragen hebben, kunt u gebruik maken van het contact formulier of stuur ons een e-mail.